Politica de confidențialitate

Zybots poate colecta date personale pe care le oferi direct, date generate când folosești platforma și informații tehnice înregistrate automat când vizitezi website-ul sau interacționezi cu un asistent publicat.

Datele exacte colectate depind de modul în care este folosit serviciul, de funcționalitățile activate și de faptul dacă interacțiunea este directă cu Zybots sau cu un asistent operat de un client pe infrastructura platformei.

Datele personale pot fi folosite pentru operarea platformei, autentificarea utilizatorilor, livrarea răspunsurilor asistenților, administrarea workspace-urilor, procesarea plăților, oferirea de suport, monitorizarea performanței și protejarea serviciului împotriva fraudei sau abuzului.

Zybots poate folosi și date operaționale limitate pentru a îmbunătăți fiabilitatea, a înțelege utilizarea funcționalităților, a planifica capacitatea și a transmite actualizări despre produs sau cont, acolo unde legea permite.

Atunci când asistenții sunt utilizați, input-urile și contextul pot fi procesate prin furnizori terți de infrastructură sau modele strict în scopul generării rezultatelor, rulării workflow-urilor sau livrării experienței configurate în serviciu.

Datele conversaționale nu ar trebui folosite pentru actualizarea modelelor AI de uz general decât dacă această utilizare este dezvăluită explicit și acceptată printr-o politică sau un contract separat aplicabil. Clienții rămân responsabili pentru conținutul pe care aleg să îl proceseze prin platformă.

Zybots poate partaja date cu furnizori care susțin găzduirea, stocarea, plățile, comunicările, securitatea, analytics sau execuția modelelor, dar numai în măsura rezonabil necesară pentru furnizarea serviciului.

Datele pot fi divulgate și atunci când legea o cere, pentru a răspunde unor proceduri legale valide, pentru aplicarea acordurilor sau pentru protejarea drepturilor, siguranței și securității Zybots, a clienților săi sau a publicului.

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru livrarea serviciului, suport, analytics, securitate, conformitate legală, soluționarea disputelor sau aplicarea acordurilor.

Perioadele de retenție pot varia în funcție de categoria de date, configurarea planului, setările clientului, cerințele legale și nevoile operaționale. După ce datele nu mai sunt necesare, acestea ar trebui șterse, anonimizate sau eliminate în mod securizat.

Website-ul sau widget-urile pot folosi cookie-uri esențiale sau tehnologii similare de stocare pentru menținerea sesiunilor active, memorarea preferințelor, securizarea accesului și susținerea funcționalităților de bază ale produsului.

Tehnologiile opționale de analytics sau marketing ar trebui folosite numai în conformitate cu cerințele aplicabile de consimțământ și informare.

Zybots folosește măsuri tehnice și organizatorice menite să reducă accesul neautorizat, pierderea, utilizarea abuzivă sau divulgarea datelor. Aceste măsuri pot include criptare, acces bazat pe roluri, găzduire securizată, logging și controale interne de acces.

Dacă datele trebuie transferate internațional, ar trebui aplicate garanții contractuale, tehnice sau organizatorice adecvate acolo unde legea impune acest lucru.

În funcție de locația ta, poți avea drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate sau retragere a consimțământului pentru anumite activități de prelucrare.

Comunicările de marketing pot fi dezactivate de regulă prin linkurile de dezabonare sau prin contactarea directă a Zybots. Solicitările privind confidențialitatea pot necesita verificarea identității înainte de soluționare.

Întrebările, solicitările sau plângerile legate de confidențialitate pot fi trimise la [email protected].

Această politică poate fi actualizată pe măsură ce serviciul, cerințele legale sau practicile operaționale evoluează. Cea mai recentă versiune ar trebui publicată întotdeauna pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.